Política de Envio — Ybá Tibô Saboaria

Última atualização: Maio de 2026

A Ybá Tibô Saboaria realiza envios nacionais e internacionais a partir de Belo Horizonte/MG — Brasil.

Cada pedido é preparado com atenção, cuidado artesanal e processos compatíveis com a natureza dos produtos desenvolvidos pela marca.

Esta Política de Envio estabelece informações importantes sobre processamento, prazos, logística, responsabilidade de entrega e condições relacionadas ao transporte dos pedidos.

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara ciência das condições abaixo.

1. Processamento dos pedidos

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento pela plataforma financeira responsável.

O prazo de preparação poderá variar conforme disponibilidade do produto, volume de pedidos, períodos promocionais, produção artesanal em pequenos lotes e validações de segurança e antifraude.

A Ybá Tibô Saboaria reserva-se o direito de realizar verificações adicionais antes da aprovação final de determinados pedidos, especialmente em situações consideradas atípicas ou inconsistentes.

Pedidos realizados em finais de semana, feriados ou fora do horário comercial poderão ter processamento iniciado no próximo dia útil.

2. Prazos de entrega

Os prazos informados no checkout possuem caráter estimado e são calculados pelas plataformas logísticas parceiras com base no endereço informado pelo cliente.

 

Eventuais atrasos poderão ocorrer por fatores externos à operação da Ybá Tibô Saboaria, incluindo condições climáticas, períodos de alta demanda, greves, retenções logísticas, fiscalização aduaneira, indisponibilidade operacional de transportadoras, dificuldades de acesso regional e falhas sistêmicas de terceiros.

A Ybá Tibô Saboaria não garante prazo absoluto de entrega, embora busque acompanhar os envios e prestar suporte quando necessário.

3. Endereço de entrega

O cliente é responsável pelo correto preenchimento dos dados de entrega no momento da compra.

Pedidos com endereço incorreto, incompleto ou inconsistente poderão sofrer atrasos, devolução pela transportadora ou impossibilidade de entrega.

Caso o pedido retorne por falha cadastral, ausência de recebedor ou recusa injustificada, poderá ser necessário pagamento adicional de novo frete para reenvio.

Em determinadas situações, custos logísticos já consumidos poderão ser descontados proporcionalmente em eventuais reembolsos, observadas as normas aplicáveis.

4. Rastreamento dos pedidos

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente após postagem do pedido.

O acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente pelos canais da transportadora ou plataforma logística responsável.

Atualizações de rastreamento dependem dos sistemas utilizados pelos operadores logísticos parceiros.

5. Transportadoras e plataformas logísticas

A Ybá Tibô Saboaria poderá utilizar serviços logísticos e plataformas intermediadoras para processamento dos envios.

Os serviços de transporte poderão envolver operadores terceiros responsáveis pela coleta, movimentação, distribuição e entrega dos pedidos.

Embora a marca acompanhe os processos de envio sempre que possível, determinadas etapas operacionais dependem exclusivamente das plataformas logísticas e transportadoras contratadas.

6. Entregas internacionais

A Ybá Tibô Saboaria poderá realizar envios internacionais conforme disponibilidade logística e operacional.

Em compras internacionais, poderão existir taxas alfandegárias, tributos locais, retenções aduaneiras, exigências sanitárias, limitações de importação e prazos adicionais de liberação.

Essas condições variam conforme a legislação e autoridades locais do país de destino.

Tributos, taxas e exigências alfandegárias eventualmente aplicáveis poderão ser de responsabilidade do destinatário.

7. Integridade do pedido e avarias

Recomendamos que o cliente verifique as condições externas da embalagem no momento do recebimento.

Caso sejam identificados danos relevantes, avarias aparentes ou divergências no pedido, orientamos contato em até 7 (sete) dias corridos após a entrega.

A análise poderá considerar imagens da embalagem, condições do transporte, características do produto artesanal e informações logísticas disponíveis.

8. Tentativas de entrega

As transportadoras poderão realizar múltiplas tentativas de entrega conforme suas políticas internas.

Em situações de ausência recorrente, impossibilidade de acesso ou insucesso nas tentativas, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nesses casos, poderão existir custos adicionais para novo envio.

9. Segurança da operação

Por motivos de segurança operacional e prevenção a fraudes, determinados pedidos poderão passar por validações complementares antes da postagem.

A Ybá Tibô Saboaria reserva-se o direito de cancelar pedidos com indícios de inconsistência cadastral, fraude ou risco operacional relevante.

10. Produtos artesanais e condições climáticas

Os produtos da Ybá Tibô Saboaria são produzidos artesanalmente e podem sofrer pequenas alterações naturais decorrentes de transporte, clima, temperatura ou armazenamento.

Variações sutis de textura, aroma ou aparência compatíveis com a natureza do produto artesanal não configuram defeito de fabricação.

Recomendamos que os produtos sejam armazenados em local fresco, seco e protegido de calor excessivo e umidade.

11. Integração com outras políticas

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com a Política de Privacidade, Política de Reembolso, Trocas e Devoluções, Termos de Serviço, Política de Cookies e Avisos de Uso e Segurança dos Produtos.

A utilização da loja pressupõe ciência das condições descritas nesses documentos.

12. Alterações desta Política

A Ybá Tibô Saboaria poderá atualizar esta Política periodicamente para adequações legais, operacionais, logísticas ou tecnológicas.

A versão vigente será sempre aquela disponibilizada em nossos canais oficiais.

13. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a envios, entregas ou logística, entre em contato:

Ybá Tibô Saboaria
E-mail: ybatibosaboaria@gmail.com
Belo Horizonte/MG — Brasil